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大神专访:爱的引导师
时间 : 2021-09-18浏览量 : 38



本期主人公 /Profile/谢怀竞,95后,进入同远4年,现为同远摄影集团重庆爱婴世界的一名幼童引导师。


登榜理由:多日登上走步赛大神荣誉榜,步数曾连续三日勇夺西南大区第一名。



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01

小身体内有大力量

谢怀竞,95后,身高160厘米,体重98斤,照片上看见她,瘦瘦的,身穿背带裤,裤管显得空荡荡的,口罩遮住了大半张脸,但露出的眼睛,仍然能看出细长,清澈,带着笑意。

 

对她的采访,分了两部分才完成,一部分是中午抽空时间,顾客拍完照的间隙;另一部分在晚上7点过后,下班回家的途中。

 

提到几乎每天近3万的步数,谢怀竞很淡定,没有特别惊讶,也没特别关注自己每天到底走了多少步。

 

以她的认识,这是太普通的事了:“我们部门都是这样在走,每天两层楼,接待客户,跑上跑下,再加上我家离公司近,每天上下班走路,不加班的话回家再锻炼跑几圈,步数就上去了。”

 

锻炼是这位姑娘长期以来保持的习惯,也是最佳放松方式。围绕家附近的奥体中心,慢跑2圈,用时40分钟,跑完步,一身轻松加愉快。

 

运动后,仍然有力气回家再刷微信群,那是为预约拍照客户建立的服务群,每天差不多新增3个,客户到店的各种安排,在群里提前沟通,尽量缩短客户的在店时间,提高拍照效率。


02

引导师的自我修养

谢怀竞入职四年多,一直在同远从事引导师工作。

 

外界可能不太了解这个较为陌生的职业。引导师的工作主要是配合摄影师让宝宝展露笑脸,并根据拍摄需求,掌握好宝宝的笑容大小,宝宝的眼神所在,头的转动方向,拍摄灯光下的阴影走向等。

 

对于摄影师和孩子,引导师更像是他们的第三只手。幼童有站立不稳,或特别活泼好动的时候,引导师在关键的瞬间伸出的一只手,就是他们的最终安全防线。

 

谢怀竞引导的宝贝都是一岁以下,跪着引导,随时准备抱住站不稳的宝贝是工作必须,膝盖磕碰淤青,也是常有的事。

 

引导师,不仅需要日积月累的经验,对摄影技术的专业理解,更需要有一颗爱孩子的有耐心的心。

 

入行四年,引导过上千个宝贝拍摄。但让她最难忘的还是刚进入引导师行业时的一个宝宝。

 

这个宝贝当时只有一百天,属于非常敏感的个性,很认人。拍摄过程中很多地方受限,稍微大一点的声音,幅度大一点的动作,都能让宝贝大哭不止。“面对一百天大的小肉团,能有什么其他办法,只有耐心逗,嗓子说哑,脸部肌肉笑僵,一步步接近。”

 

耐心的付出最终还是有了好的收获。拍摄完成,孩子妈妈会心地笑了。宝贝一岁的时候他们又来了,两岁也来了,每一次拍摄都是见证他成长的奇迹。

 

谢怀竞和宝贝妈妈添加了微信,宝贝妈妈经常会给谢怀竞分享孩子的照片和视频。看到宝贝从学会爬,到坐,再到走,谢怀竞也感慨万千。

 

现在宝贝已经3岁,去了同远适合大龄孩子的照场拍摄,很难再见面。通过影像记录瞬间,他们之间的爱的力量仍在继续传递。在宝宝面前,谢怀竞总有使不完的“魔法”

03

除了爱,还是爱

引导师与摄影师的默契程度,直接决定拍摄的时长和最终成像效果。

 

谢怀竞刚入行,就遇到同远一位好的摄影师,李淑婷老师。

 

每次遇到问题和很有要求的顾客都有李老师耐心开导她、帮助她。两人固定搭配过一年,一个眼神一个动作两人都心领神会,默契程度可见一斑。

 

也因为有了李老师的帮助和鼓励,谢怀竞一直将引导师职业做了四年多,并总结出一套超实用的引导幼童技巧。根据不同年龄、不同性格的宝贝,总结出了一套超实用的引导幼童技巧。


比如,最重要的是分清宝贝的性格来选用方式引导。从跟宝贝交流的第一次,就要敏锐观察到这个小朋友的性格特征、身材情况和兴趣所在,并以最短时间让宝贝对自己产生信任感。

 

聊起宝宝和与宝宝交流的话题,这个腼腆的女孩子就像打开了话匣子。这其中有她四年的坚持,有她对这份职业的认可,以及她对每个宝贝无私和走心的爱。四年的时间,谢怀竞也在同远收获了很多行业认可

谢怀竞获得的部分奖项


04

为爱坚守,为爱步行

爱婴世界,来到这里,处处都是爱。

 

谢怀竞很喜欢这里。不仅像她一样的员工,每个走进爱婴世界的家庭,都能在这感受幸福与无微不至的关爱。

 

并且随着公司的发展和更加规范,这种爱的服务,从之前的到店交流延伸到了门店之外。

 

只要你开始预约拍照,完整的服务团队立即建群,悉心为你提供4S店类的星级服务。一个宝贝,七名工作人员,包括大区摄影总监,店长,客服主管,摄影师,引导师,微电影工作人员,看样师,从预约、拍照、选片到出片、取片,全程线上线下无缝衔接。

 

因为团队协作,拆分服务,这让谢怀竞的工作压力和难度降低了不少,对待宝宝也更加耐心和专业。

 

整个采访过程,我们都是通过微信文字进行,透过屏幕我能清晰感受到她的羞涩与腼腆。但当我提到准备给女儿预约国庆拍照的时候,谢怀竞立即精神抖擞,教我怎样使用“琪乐宝”小程序,提前选择宝贝的服装。

 

我也是反复沟通交流了几遍,才明白操作流程。之后我问她,如果遇到真的不擅长弄小程序,不管怎么教都搞不懂的怎么办?

 

谢怀竞淡定说:“那就教到她弄懂为止!”

 

永远想在客户的前面,为客户服务好是好公司存在的唯一理由。

 

采访的最后,我问她在这次走步比赛活动中,最想要什么奖品。谢怀竞给我打了最后一串字“重在参与,没想过要什么奖品,我只想做一次公益活动”。


END


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