证券代码：002230 证券简称：讯飞科技 公示序号：2023-020

2022

本年度报告摘要

一、重要提醒

年度报告摘要来源于年报全篇，为充分了解本公司的经营成效、经营情况及未来发展计划，股民理应到中国证监会指定的新闻媒体认真阅读年报全篇。

全部执行董事都已参加了决议本报告的董事会会议。

非标审计报告意见提醒

□可用 √不适合

股东会决议的当年度利润分配预案或公积金转增总股本应急预案

√可用 □不适合

是不是以公积金转增总股本

□是 √否

企业经此次股东会表决通过的利润分配预案为：以将来执行分配原则时证券登记日的总市值（扣减复购专用账户上已经回购股份）为基准，向公司股东每10股派发现金红利1元（价税合计），派股0股（价税合计），不因公积金转增总股本。

股东会决议根据的本当年度认股权证利润分配预案

□可用 √不适合

二、公司概况

1、公司概况

2、当年度主营业务或产品介绍

1）业务流程简述

讯飞科技自创业至今不断对焦智能语音系统、自然语言处理、机器学习算法逻辑推理及主动学习等人工智能核心关键技术研究并持续保持国际性前沿科技水准，积极推进人工智能应用研发与应用领域落地式，专注于让机器“能听得说，可以理解学会思考，用AI人工智能基本建设为美好世界”。企业多年来一直秉持着“正气凛然”的发展理念：“撑天”就是指关键技术持续保持全球领先，“店铺”就是让科技成果完成规模性产业发展运用。

讯飞科技借助第一批“我国新一代人工智能对外开放科技创新平台”之一的科大讯飞开发者平台，为开发人员提供一站式人力智能解决方案，人工智能产业绿色生态持续构建；在教学、诊疗、新型智慧城市、公司数智化转型、办公室等行业，已经实现根源技术革新和产业应用的双向互动，在不断发展的使用经营规模中成果呈现。

多年以来，讯飞科技做为“人工智能产业中国国家队”，以“看得清、莫的见的应用实例，可以产业化营销推广，会有统计信息来验证应用成效”为基准，专注于用人工智能技术处理社会发展发展中重要出题，伴随着讯飞科技各跑道示范性认证不断呈现，早就在文化教育、诊疗、新型智慧城市、公司数智化转型等主要跑道构筑起可持续性发展“发展战略革命老区”，并且在AI儿童学习机、在线办公本、智能录音笔、翻译机、智能助听器等C端智能硬件产品上构成了领先的品牌与可持续性银行流水型收益；另一方面，讯飞科技借助人工智能技术国家队的知名品牌公信度，重点围绕解决用户的刚性需求，在关键技术不断高韧性科研投入产生代差竞争力的与此同时，进一步融合创新链条上核心技术打造出“系统化自主创新”优点。“发展战略革命老区”和“系统化自主创新”将会成为讯飞科技在掌握人工智能产业发展契机环节中“领先一步到超前的一路”的核心竞争能力。

2）报告期主营业务进度

2.1 智慧课堂业务流程

在教育行业，讯飞科技在“人工智能技术赋能教育，因人施教铸就辉煌”核心理念带领下，面对国家重大文化教育出题，根据人工智能核心技术性加文化教育学习场景紧密结合运用，给学生、老师及其各个教育管理者提供精准贴心的服务，完成有效教学过程的数据沉淀，协助老师学生减负提质，推动教学提升。现阶段，科大讯飞智慧课堂商品已在全国32个省级行政区及其日本、马来西亚等国外市场运用。

讯飞科技智慧课堂业务流程紧紧围绕“既想让家庭作业减负增效，也需要教育质量提升；不仅降低测试，还要科学合理评定教学效果；不仅五育并举，也需要达到科技兴国必须”的“双减政策”总体目标，打造了面对G/B/C三类顾客的业务体系：G端业务流程主要是以区县区等场所基本建设为主导，包含面对区域各种学校和客户的因人施教整体方案等；B端业务流程主要是以学校发展规划为主导，包含面对学校智慧教室、大数据精准课堂教学、英语听说课堂、智慧作业等；C端业务流程主要是以父母消费群独立选购为主导，包含AI儿童学习机、人性化学习手册、课后延时服务课程内容管理等商品。

2022年1月1日，《中华人民共和国家庭教育促进法》正式施行，“缓解基础教育阶段学生们课业负担和校外辅导压力”载入该法；2022年11月，国家教育部等十二单位公布《关于进一步加强学科类隐形变异培训防范治理工作的意见》，明确提出到2023年6月，隐形变异违反规定学习培训趋势获得不错操纵；到2024年6月，隐形变异学习培训得到全方位消除，强有力保证“双减政策”工作取得明显成效。

2022年10月，党的二十大汇报对“加速人才强国战略、科技兴国、人才强国”独立成章，做出更加全面且系统软件部署，明确提出“推动教育数字化，基本建设全民终身学习的学习型社会、效能型强国”；2022年11月，国家教育部下发《教师数字素养》文化教育国家标准，致力于深入开展国家教育部数字化转型行为，健全文化教育信息化标准管理体系，提高老师运用数据技术改进、创新与转型教学活动的观念、水平与责任；2023年1月，全国各地教育工作会议注重“要充分认识信息革命、产业革命的大力开展对教育革新所提出的必然选择；不断办完相对公平、更高水平的教育信息化；纵深推进文化教育数字化转型行为”。

讯飞科技智慧课堂业务流程深耕细作校园内有效教学的使用场景，已经形成了“政府部门激励认可、老师学生积极喜欢、父母喜爱信赖”的商品布局。以上现行政策为利用人工智能技术完成“因人施教”以及公司智慧课堂业务流程产业化落地式，进一步提供了很好的政策和环境分析。

2.1.1 地区“因人施教”解决方法运用成效不断营销推广认证

报告期，讯飞科技智慧课堂因人施教综合解决方案不断经营规模拷贝与推广落地式，在安徽芜湖市、河北保定市、绵阳涪城区、贵阳观山湖区、淄博临淄区、无锡经开区、沈阳大东区等13个市、区（县）依次落地式并迅速形成常态化运用，现阶段累计在50好几个市、区（县）级运用，合理协助老师学生减负提质，已造成可以使用统计信息证明应用成效。以上“因人施教解决方法”规模化执行与应用，依靠信息化管理提高地区课堂教学管理精细化水准，依靠智能化助课协助老师缓解批阅、基本备课教案压力：搭建以学生为中心的教学目标肖像，提高课堂教学精确性，完成以学定教，引导学生完成个性化发展，道别刷题。根据常态和产业化使用，均有效推动了地区教学水平大幅提升。

同时期，智能化阅卷技术性累计在14个省市高考时完成宣布交货运用；英语听力高考冲刺新增加12个城市高考，总计遮盖15个省市高考考试、99个城市高考。

2.1.2 紧紧围绕院校场景下的产品用途使用价值推进拓展

根据新教改环境，面对院校要求，发布并更新科大讯飞聪慧窗大屏幕和学生终端设备小屏幕硬件配置，构建多平台数据信息融合的课堂教学新领域，通过大数据、人工智能和关键技术，融合学科网络资源，根据“教学目标数据可视化综合诊断、备课教案网络资源个性化推荐、教学环节动态性管控、课下学习培训人性化整体规划”贯彻落实因人施教。围绕教学互动、工作、主动学习、校园内测试全维度全过程化教学分析，“量身定做”动态性有效教学对策，完成典型案例关键解读，主题风格每日任务分类研究，个性化难题对于提升，助推课堂教学管理提升。全线贯通教师教研+学习场景，根据数字驱动及网络资源支撑下的协作培训，完成备教科研管一体化和精确教科研，助推教师专业发展。

为更好助推贯彻落实“双减政策”，借助科大讯飞关键技术系统化创新和延续性提升，聪慧分层次个性化作业计划方案根据高品质工作库基本建设、分层次个性化作业高效率布局、纸版工作教学目标数据信息方便快捷采集和智能辅助系统批阅、通过大数据的精准教学与地区工作多方位督导管理，完成工作减药、提质增效、提质增效。在其中有关纸版数据信息方便快捷采集系统带来了业界最全面的合理计划方案：智能化扫描机、点阵式笔、平板电脑等数据采集设备，助推院校全面开展弹力、分层次、个性化作业，引导学生降低低效能反复训练，合理缓解学习压力，提高学习兴趣和爱好学业水平。

“双减政策”现行政策重归院校主战场，进一步增添了课后延时服务的增量市场。科大讯飞课下服务方案面对教育部门、院校、老师、家长及学生及第三方机构，克服了课程内容资源供给、师资力量服务项目、教务管理系统、教学评价、数据监管等七大关键问题，推动课后延时服务“强保障、上水平”。现阶段，科大讯飞课后延时服务业务流程已覆盖超300各区县、12,000多所院校，服务平台市场份额持续保持第一。

在对焦校园内主战场基本建设与此同时，讯飞科技深入推进课堂教学主场景营销，从助推因人施教到推动“五育”多管齐下，报告期，发布聪慧心育、智慧体育综合解决方案。

近些年，青少年儿童心理问题更加突显，《中国国民心理健康发展报告（2021~2022）》表明在我国小学四年级到初三年级学生们的抑郁症诊断率已经达到了14.8%，在其中重度抑郁症4.0%。中国科学院心理研究所及北京师范教育学部有关调查分析说明，我国现阶段只有19.16%的城市学校、2.64%的乡村学校有职业心理健康老师，有57.4%的心理健康老师觉得专业培训不全面。

科大讯飞聪慧心育解决方法，将人工智能用以身心健康防止、风险预警干涉，关爱青少年心理健康，运用多模态交互技术性仿真模拟权威专家全自动与学生开展自然沟通交流，全方位客观性获得初中生心理信息内容，提升心理筛查高效率，减少同学们对私人信息的顾忌；运用多模光纤定量评估技术性，实时分析学生们的语言、语言表达、神情等相关信息，可以实现比普通的评定量表更精准的心理测验，提高心理筛查及预警信息准确度，现阶段已经在2287所中小学校进行运用。比如江西吉安、四川雅安等地区选用信息化管理及人机交互技术等人工智能技术结合在一起的检查技术手段，一个月内将我市学生们心理筛查普及率从不够10%提升到95%之上；安徽省合肥市、浙江省杭州市等地区多家院校选用多模态交互技术将筛选效率提高了约12倍，预警信息准确度从近65%提高到85%之上；广东清远市等地区多家学校将线下推广心理疏导合理原素拆卸，以人机交互技术的服务模式给予为学生，促使学生们接纳心理疏导比例从没到10%上升至50%之上，连续使用5月，学生们考试焦虑水准降低超15%。

科大讯飞智慧体育解决方法，根据计算机视觉技术和多维分析技术性，完成健身运动姿势鉴别与违反规定姿势确诊，适用慢跑、引体、跳远等超20项考试科目和体能训练方法新项目，与此同时结合智能穿戴产品，完成运动量、相对密度、心跳安全监测，搭建健身运动肖像，维护运动与健康的同时提高体育兴趣，同时结合每一位学生运动机能和健康状况智能化形成运动疗法，具体指导系统训练。该方案已经在北京市、浙江省、安徽省等地百余所院校运用，产业化、常态运用数据显示，智慧体育可以促进青年运动能力及身体素质水准双提升，如提高学生约40%的体育兴趣，院校体能测试良好率提高超10%、学生们跳远、慢跑等特色平均分提高10%之上。

2.1.3 面对学生们的AI主动学习C端产品的价值不断认证

人性化学习手册，在封闭管理停学总计危害院校超出60%前提下，依然保持90%之上续购率；与此同时紧紧围绕老师学生减负提质和新高考改革潜在需求，发布专题讲座个册、AI智能批改、新高考题库等一系列新品，没有受到封闭管理停学危害地区全年度营业收入提高超90%。人性化学习手册则在长期性深度应用的示范园区、先进校，不断助推校、师、生、家对焦学业水平测试、推动素养提升。除此之外，面对职教高考要求延伸到中等职业教育销售市场，已经在一部分省份产生应用示范。

讯飞科技AI儿童学习机自上市以来，获得客户和行业的高度认可。在竞争白热化儿童学习机行业里，讯飞科技AI儿童学习机市场占有率和品牌形象不断提升，客户净推荐值NPS始终保持行业第一。2022年讯飞科技AI儿童学习机销售总额提高超50%，再次强悍提高并超越领域股票大盘。618大促销期内得到网上新零售全链条（天猫商城＆京东商城＆抖音视频）总计GMV排名第一，双11期内网上销售量完成100%提高；线下实体店总数提高100%，线下推广销售量连续三年提高超100%。

2.2 智能医疗业务流程

科大讯飞诊疗全力打造出“每一个病人的AI诊治助手、每一个人AI健康助手”为理念，根据世界领先的医药学词义测算、文字了解、知识推理、大数据挖掘等关键技术，根据系统化自主创新，创变各个定点医疗机构，推动基层医疗卫生的诊治技能提升和二、三级医院医疗效率提高。与此同时，讯飞科技根据现代信息技术和智能产品创建病人与医生间的长期性、高效率联络，根据人机协同的形式协助医师为消费者提供立即、高效的慢性病管理和AI患者管理服务项目；面对医疗服务付款方，讯飞科技研发了人工智能技术医保审核系统软件，一方面根据医药学文字了解技术辅助医院门诊对病人详细病历展开分析、通过科学编号在符合医疗服务需求和医疗保险政策规定前提下确保医院收入，另一方面，协助医保部门根据高效率管控完成医保费用的规范使用。

2022年3月，国家卫健委、财务部等五部委协同施行《关于推进家庭医生签约服务高质量发展的指导意见》，明确指出“提高家庭医师进行常见疾病、多发疾病诊治及慢性病水平，扩展恢复、医养结合养老、安宁疗护、智能化辅助诊疗等服务能力；积极主动全面推广人工智能技术等技术”；同年同月，财政部办公厅、国家卫健委政策研究室有关机构申请中央预算适用公立医院改革与高质量发展的示范工程，重点发展推动电子病例、智能化服务、智慧管理系统“三位一体”的智慧医院建设与医院信息标准化基本建设，适用创建区域检查检验结论相通分享信息化管理标准；党的二十大报告显示，把确保居民健康放到优先选择发展的战略部位，高度重视身心健康和精神心理；2022年11月，国家卫健委公布《“十四五”全民健康信息化规划》，明确提出“新一代信息技术运用推动工程项目一一进行医学人工智能社会管理实验和我国智能社会整治试验特点产业园区建设，推动临床医学辅助决策适用、医院门诊智能化管理、公共卫生管理等应用”。在宏观经济政策方面，我国卫健委等有关部门不断激励运用人工智能应用提升基层医疗服务能力及家庭医师在慢性病管理和健康服务中的重要性，促进公立三甲医院高质量发展的，以此来实现医疗改革的总体总体目标。

讯飞科技“智医助理”是业内唯一根据国家职业技能医师资格证检测智能辅助诊断系统。截止到报告期末，此系统累计遍布全国30个省份（自治州、市辖区）、380个各区县并常态运用，协助基层医生进行超出2亿份标准电子病例；累计为基层医生带来了5.3亿多次AI辅助诊疗提议，电子器件病历书写规范率进一步提升至90%之上，经系统提醒而调整确诊的病例超出110万例，对不科学药方明确提出风险性提示超出3900万次数。除此之外，此系统仍在安全用药外置审方、中医学辅助诊疗等刚性需求情景持续拓展应用。对基层服药药方数据信息取样剖析得到，存有非常比例药方涉及到不良反应、群体忌讳、无适用范围服药、服用方法不适合等状况，对居民健康意识导致了客观性风险性。讯飞科技在基层医疗卫生发布AI外置审方作用，依照规范化管理标准对不科学药方开展阻拦、风险性提示及谨慎使用提醒等行为，减少药方不科学率，确保住户药品安全。2022年6月，“智医助理基本建设与应用”当选国家卫健委“十大数字健康示范性实例”，9月在我国卫健委汇总“十八大以来卫生和健康信息化管理进展情况与成果”在发布会上，安徽省“智医助理”做为全面提升基层医疗服务品质经典案例获得了我国卫健委的认可。

报告期，智能医疗重要新兴业务不断扩展：

● 智慧医保行业：2022年全国医保基金支出总数量已经超过了2.4万亿元。受制于医保监管领域人手不足和现行标准管控方式方法，医保资金的深层次管控仍然选用权威专家当场飞检的形式。根据目前监管方式，2022年全年度共讨回医保资金188.4亿人民币，违反规定花费验出占医疗保险支出比例约0.8%。最近，医保局明确提出了不断加大医保基金监管幅度，借助智慧医保创变非现场监管。在“智医助理”不断积累全病史医药学含义逻辑思维能力的前提下，企业研发了根据详细病案分析的智慧医保审核方案，大大提升了医保审核能力与高效率。该方案于2022年3月在医保局举行的智慧医保解决方法大赛上，获得“精准医疗保险管理决策跑道”全国第一的名次。报告期，企业陆续在吕梁、合肥市、南京市各自组织开展了智慧医保运用和示范点。吕梁深层次监管方案，全年度找到的违反规定花费占医疗保险支出比例为3.36%，综合性成果是先前方式的3倍；合肥市综合性示范点，违反规定花费验出占有率2.7%，成果是现行标准监管方式的5倍；南京市DRG（疾患诊断有关分类）管控示范点填补了DRG管控空缺，违反规定花费验出占有率5.39%。聪慧医保审核将充分保障医保资金规范使用、守卫老百姓的“保命钱”，同时还可以有效预防过度医疗和过度治疗，更强守卫百姓健康。

● 慢性病管理行业：随着现代经济发展及社会老龄化发展趋势，18周岁以上住户高血压患病率约25%，糖尿病患病率约11%，而且以每年8.9%速度提升，慢性疾病占城镇居民总死因的第一位，给住户以及社会所带来的经济压力日渐加剧，已经成为重大全球性问题。现阶段基层医疗卫生受制于医师人手不足、工作强度大等多种因素，无法对慢病人开展精益化管理。根据科大讯飞医药学认知智能、智能语音系统等新技术的人工智能慢性病管理系统软件，能自动协助家庭医师进行慢性病筛选、评定等级分类、智能化干涉、健康宣讲、随诊等80%日常慢性病管理服务项目，让家庭医师致力于确诊、护理和病人关爱。在安徽智医助理慢病随访我省营销推广的前提下，报告期，企业招标甘肃我省老年群体“漫性‘四病’健康服务”新项目，为人机协同的慢性病管理创新模式设立了省部级样版。甘肃省卫健委将65周岁以上老年人高血压、糖尿病患者、肺气肿、脑中风“四病”根据此系统展开了精准管理，遮盖我省86个各区县、1.9万只基层医疗卫生，服务项目超出315万慢病人，完成了冠心病规范化管理率从51%提升到71%，糖尿病患者规范化管理率从52%提升到68%，脑中风、肺气肿从原来人力部分筛选到设备全方位筛选，筛选率大幅度提高到90%之上。

● AI检后管理方法：《中国卫生健康统计年鉴（2022版）》表明，在我国每千人仅有3.04名医生和3.56名护理人员，康复病人达到2.47亿。因为医务人员的原理比较有限，病人出院之后欠缺不断服务项目，若出现突发状况无法得到立即帮助和救护，会造成严重生命安全难题医疗保健损害。讯飞科技根据人工智能技术、大数据移动智能终端协助医师开展AI患者管理，造就一个全新的健康服务方式，提高检后服务项目药方的执行能力，减少业务成本。已经在西京医院、安徽省立医院、枣庄市立医院等14家医院发布，管理方法2.9万多名病人，以实现病人收费的运营管理收费标准。在其中枣庄市立医院的《“AI诊后患者管理”服务模式实践》当选我国卫健委2022年度我国现代医院管理典型性案例中医院门诊医疗质量安全管理方法经典案例，根据AI检后管理方法，病人满意度做到98%。报告期，公司和我国心脏健康同盟创建战略合作协议，共同推进心血管疾病检后管理方法，通过不断运营提升医疗效果及病人满意度，这个模式已经在安徽省立医院、泰州市市中心医院等各大医院落地。

● C端身心健康硬件配置：依据《中国听力健康报告2021》，在我国听障者总产量超出2亿多，轻中度之上听障者总产量约7000数万人。随着在我国老龄化趋势加重，在我国听障总现患率也有进一步增高的发展趋势。报告期，讯飞科技智能助听器获得成功探寻，得到国家药监局（NMPA）授予的二类医疗器械证并正式公布，完成了科大讯飞诊疗通讯产品从零到一的创新；商品在2022年6.18的线上营销中获取京东和天猫双平台助听类目新产品的销售总额总冠军，双十一当日喜获天猫商城领域品类销售总额总冠军，商品赢得了市场和消费者认可。截止到2022年底，京东商城及天猫商城客户好评达98%。

除此之外，根据企业核心技术能力，讯飞科技帮助地市政府和医院根据数据分析和语音交互技术进行医疗服务防控和基本公共卫生随诊服务项目，合计服务项目超出10亿人，极大提升了基层医务人员医疗服务防治逐一排查公共卫生服务随诊高效率，同时也为国卫监督机构更合理地点评各省市公共卫生管理水准、更科学地分派公共卫生管理网络资源带来了重要依据。

2.3 新型智慧城市业务流程

在智能城市行业，讯飞科技切合数据中国发展趋势，紧紧围绕各级政府企业战略转型要求，运用人工智能技术、云计算等根源关键技术，进行国家智慧城市基本建设；打造出以“城市超脑”为神经中枢的新基建和智慧交通赋能平台，同时结合人工智能技术在不同领域的使用场景和专家专业知识，搭建遮盖都市生活各个领域的“领域超脑”，构成了面对数字政府、智慧司法、公共安全管理、智慧社区、智慧水利、电子信息工程等领域的全方位市场布局，助推适居、有弹性的新型智慧城市。

2.3.1 数字政府

2022年6月，国务院令下发《关于加强数字政府建设的指导意见》，注重“提升数字政府建设是融入新一轮科技革命科技变革发展趋势、推动驱动数字经济建设和数字社会基本建设、营造良好数字生态、加速数字化转型的内在要求”。

报告期，讯飞科技不断完善以“城市超脑”为基础、以“一网统管”“一网通办”运用为牵引带的整体方案与应用管理体系，构成了全新一代智能化基座产品和水平，7X24钟头无休“随时随地办”、惠企政策“免审更享”等一批自主创新情景加快落地式。讯飞科技长期服务于安徽、杭州等地区政务服务中心，助推它在省级人民政府和热点城市政务服务中心能力评价中连续五年稳居第一方阵。现阶段，数字政府业务流程已经在上海金山、天津滨海新区、吉林省长春市、辽宁省沈阳市、甘肃、广西南宁市、聊城、河南漯河、陕西铜川、内蒙古乌海等地区产生优良应用示范。

安徽省内业务流程革命老区加快构建。讯飞科技与安徽合资企业创立省属国有企业一一数据安徽省有限公司，做为“数据安徽省”基本建设应用平台，承担统筹整合网络资源、集约节约基本建设我省公共性通信基础设施，进行我省实用性基本性政务信息化等数据新基本建设项目建设运营和项目研发、政府部门数据授权经营、数据交易商品流通、数字经济产业项目投资等服务。

皖事通APP在全国各地政务服务APP排行榜中位居第四，注册账户超7700万，均值日活近1一定。伴随着客户服务的不断深耕细作，皖事通对焦科技金融、现行政策商业保险、智能出行、乡村振兴发展等重点产业和关键领域，打造出一系列市场需求大、运用比较好的智能化便民商品，比如可以实现跨地域金融业业务查询的安徽综合性金融平台，完成社会效益和经济效益互利共赢。为“数据安徽省”基本建设产生广阔的发展前景，具有良好的发展前途。

2022年12月26日，讯飞科技控股子公司科大讯飞智元信息科技有限公司以5.5亿人民币招标安徽“我省一体化数据支撑服务平台”新项目，此项目将打造“数据安徽省”建设中的网络资源神经中枢与能力基座，全方位支撑点数据安徽建设。“一体化数据支撑服务平台”是全新一代的信息化基座，是数字中国建设的关键所在基本性综合服务平台，代表了将来政务服务数字化变革发展前景。“一体化数据支撑服务平台”根据规模化统管我省数字化资源、迅速生产数字化场景营销、高效率提供清理数据信息、统一最底层靠谱云环境，摒弃过去分散化基本建设云服务平台、数据中台、水平云管端的方式，以“一体化”的结构，一站式支撑点安徽省数字化转型。2024年全面建设后，政务信息100%高品质提供，数据需求满足率提升到80%，公共组件复用率达95%，单运用开发进度可减少80%，单独新项目建设成本可以节约50%，预估每一年同样经营规模资产还支持新增加场景营销总数提高10%上下。该平台的建设，将首先为“数字经济”发展提供了自主创新样版，今后将面向社会营销推广，为各地的数字政府、数字经济的、数字社会基本建设，给予新一代技术领先、可靠的基本数字能力。

2.3.2 智慧司法

面对司法部门业务范围，讯飞科技以《最高人民法院关于规范和加强人工智能司法应用的意见》及其《人民法院信息化建设五年发展规划（2021-2025）》为引领，带头最高法院智慧法院人体大脑人工智能平台的总体规划和落实工作中，推动人工智能技术在全过程智能辅助系统审理案件、协助日常事务高效率申请办理、多方位司法部门监管与大数据技术深度应用等方面产品和解决方案产品研发与推广。报告期，全国各地早已接入了466身高服务平台，包括了26个省市，总计遮盖1,800多家人民法院企业。有关人工智能应用早已广泛运用在司法部门办公室审理案件的每个情景，进一步提高司法审判质量和效率。

线上聚合的审理协助事务管理，借助在保护、评定、送到审理相关服务理论基础成果，健全优化网上办案流程与线下审理案件全过程全流程全部节点数字化建设，在安徽省合肥市高新区法院已实现30%节点自动化技术解决，基本打造了案审全过程信息化管理和人机协同的发展模式，帮助合肥市高新区人民法院减少30%人工成本的前提下，完成审判长平均审结数从2021年的 579件到2022年1212件，同比增加110%，与此同时进一步细化了案子质量和效率评价指标体系及审判长肖像实体模型。

在一站式多元解纷管理体系取得了的优良成果的前提下，提升解纷水平的前置，加强各中基层法院、人民法庭当地社区、网格图链接，在支撑底层分歧线上解决的前提下，加强底层协商体系建设、贯彻落实普法宣传教育、提升公共法律服务等体系搭建。以浙江省共享法庭为例子，仅在杭州市发布试运转2个月，服务项目矛盾纠纷化解2000多人次，矛盾纠纷化解在一线网格图比例从31%提高到60%，合理支撑点把矛盾纠纷化解在一线、解决在萌芽状态、努力创造案结事了人与。

2.4 开发者平台与消费者业务

2.4.1 科大讯飞开发者平台

科大讯飞人工智能技术开发者平台做为第一批我国新一代人工智能对外开放科技创新平台，专注于向开发商给予业内领先的人工智能核心技术性，紧紧围绕开发人员人群不断打造生态。与此同时，整合全产业链多层次网络资源创变开发人员创业者，合力共创古月百业联盟的人工智能商业化的榜样实例。截止到本报告期末，科大讯飞开发者平台已对外开放 559 项 AI 能力以及场景解决方案，汇聚 398.1 万开发人员精英团队，总运用数达 164.6 万，连接超出 500 万生态合作伙伴。

科大讯飞开发者平台根源技术性不断创新，新一代语音识别系统软件 SMART-TTS 可以形成 11 种含有情感上的响声，从而实现融合系统匹敌人性化真人版表述，老系统已经在学习强国，新华通讯社等多个场景营销，多种语言水平做到世界领先地位，完成 70 个流行语言辨识生成，169 个语言汉语翻译，在智能语音助手互动行业西语、法文、法语、阿语等8个语言实际效果技术领先谷歌搜索，多种语言应用领域遮盖文化教育、金融业、IoT、系统软件等领域，国际业务加速合理布局，在 24 国家与地区运用落地式，与海外好几家合作方创建深层次合作关系，搭建本土化技术咨询。

科大讯飞开发者平台领域应用加速落地式，AI SaaS招人、汉语翻译、影视剧外挂字幕等多领域产业化运用，RPA 技术和数字机器人则深层推动工作流程转型发展，赋能企业搭建智能化增长点。面对智能化和动静结合情景，科大讯飞 AI 虚拟人物智能交互系统得到信通院第一批虚拟数字人行业的权威认证体系，紧紧围绕多模光纤认知、多维度表述、情绪围绕、独立界定四大维度全面提高，虚拟数字人财产基本建设在2D真人版品牌形象、3D 虚拟人物及响声财产总数达千项，并自主创新完成人性化搭建水平，运用落地式遮盖新闻媒体、金融业、文化教育、文旅产业等多个领域，技术性与应用并驾齐驱打造行业标杆。星昼nft发布，与非物质文化、金融业、社会媒体体育比赛等达到榜样协作，公布数以百计出色收藏品。讯飞音乐公布第一个根据X-Vocal科技的AI虚拟歌手Luya，已发售20余首原创音乐，在其中多部著作进到音乐网站热搜榜，各大网站播放率超亿个，沉积百万主播，并和省级卫视、著名明星及IP达到好几个榜样型协作，自发布以来产生近20亿个品牌宣传，入选“2023年我国虚拟人物百强企业榜TOP17"，为AI+歌曲实用化落地式奠定坚实基础。

科大讯飞开发者平台不断卵化创业者。以 AI开发者大赛为牵引带，2022 年世界1024 开发者节发布 108 道技术专业赛题，遮盖十大新兴产业，吸引住全世界 32,333 支专门队伍比赛，不断推动人工智能前沿科学研究、创新成果转化与培养产业人才。与此同时，讯飞科技全世界 1024 开发者节汇聚诸多院士专家、行业领袖、生态伙伴与AI发烧友近数万人线下推广参加，2015 万群体网上出席会议，不断打造出人工智能行业顶级盛典。

在智慧营销行业，科大讯飞AI营销云业务流程保持稳定发展趋势。在电商顾客层面，根据多屏互动营销推广、数据赋能，帮助企业完成商业模式创新和稳步增长；深入推进自主创新方位探寻，在网络营销推广、出海营销和营销数字化等多个方面为用户提供了全链路营销解决方法，协助超出360家顾客完成了营销数字化升级营销增长。2022 年荣获了领域顶尖的金投赏商业创意奖励金奖、中国科学院《互联网周刊》金i奖等殊荣。

报告期，企业增加工业生产互联网行业合理布局，在工业生产声学材料方位得到2022年DCASE争霸赛总冠军；研制的工业生产听诊、声学材料成像仪、工业生产视觉检测系统等商品先后荣获法国iF设计大奖；进一步深层次对机器视觉、工业生产听学、工业生产嗅觉神经、工业生产触感等研究领域，搭建工业生产“六感”，助推工业数字化发展趋势。2022年，讯飞科技TuringPlat图聆工业互联网平台当选国家工信部国家级别“双跨”服务平台（跨业、跨行业）。在安徽政府的大力支持下，企业与数字安徽省、安徽省个人征信共同注册成立铃羊工业物联网有限责任公司，目前已经注册账户30.1万，当选2022本年度第十六届通信业榜“工业物联网100佳”前十位。

2.4.2 消费者业务

报告期，科大讯飞消费者业务紧紧围绕AI+办公室、AI+日常生活两个情景，充分挖掘客户需求、不断提高使用感受、不断基本建设渠道分销水平、不断提高品牌知名度。硬件软件藕合联动发展，根据在线办公本、录像笔、翻译机等智能硬件产品和讯飞输入法、讯飞听见APP、虚拟人物等软件项目，为用户提供日常工作中生活需求得多类型硬件软件产品服务，用AI让工作更有效、轻轻松松，让娱乐休闲更快捷、舒服。报告期，消费性硬件配置获取更多的消费者的青睐与亲睐，商品好评与客户满意度不断提高；线下推广直销店拓展至45家，遍布全国15座城市，平稳构建起用户至上的新零售线下零售互联网。

2.4.2.1 AI+办公场景

1）讯飞智能办公本

报告期，在线办公本在X系列产品的前提下，发布主打产品在线办公本Air系列及Max商品，产品矩阵不断完善，连续三年喜获618、双十一京东/天猫双服务平台电纸书品类品牌及品类销售总额总冠军，另外在线下市场领先墨水屏办公本类目，市场份额第一。

在线办公本Air在技术层面，字迹优化算法重磅升级，提供多种笔型并提升笔写速率，始终保持业内领先地位；阅读文章分析模块重新构建，重新调整手记存放系统分区，提升手记数据存储安全；前面业务流程全方位引进Vue3+TS计划方案，大幅提升研发效率；创新加设扫描功能，适用全自动OCR识别中英文互译，完成多路人物角色鉴别、响声还原、NPU语音转写、关键点发掘等关键技术提升。先后荣获了我国金芦苇工业产品设计特等奖、我国当代好设计特等奖等各荣誉奖最高荣誉。

2）讯飞智能录音笔

报告期，讯飞智能录音笔不断领先智能录音笔领域。618、双十一期间，已连续四年得到京东商城＆天猫双服务平台录像笔类目销售总额第一（信息来源：淘宝生意参谋、天猫商城淘宝生意参谋）；已进驻3,630家线下实体店或零售营业网点（信息来源：讯飞录音笔内部结构数据信息）；客户遍布全球日、韩、东南亚地区、北美地区、欧洲地区、澳大利亚等180国家与地区（信息来源：讯飞录音笔idata激话数据信息），连续三年喜获法国iF设计大奖。

2022年4月，工信部发布《2022年第一批行业标准制修订和外文版项目计划》，由中国电子技术标准化研究院、讯飞科技协同带头编制《智能录音设备通用技术规范》国家标准获准项目立项，该技术标准制订之后将弥补中国智能录音笔的国家标准空缺，为我国智能录音笔产业链进一步发展给予领域参照。

3）讯飞听见会议音响系统

报告期，讯飞听见主打产品不断扩大大量榜样客户。如两会层面，继2021年4月人大常委会网络信息中心与讯飞科技开展战略签约后，2022年两会当场首次实现人大常委会、政协内智能化简讯服务项目全面覆盖，出任“AI记录人”大幅度提高会议简报出稿高效率，均值准确度96%，截止到2022年末已全面用于全国人大常委会日常会议简报导出工作中。新产品提高层面，讯飞听见大会民营化计划方案为数据安徽省我省一体化云会议系统给予水平基座，达到150万皖政通客户的线上视频会议要求，领域增长空间逐渐呈现；科大讯飞智能化无线扩音器C1完成类目出圈，入选京东商城及天猫商城V榜并摘获2022年红点设计奖。

讯飞听见SaaS服务生态客户过亿，遮盖客户破5,000万。依据第三方市场调研公司艾瑞数据公布的《2022中国智能语音转写行业研究报告》，讯飞听见位居第一梯队，并且在品牌形象、准确度等综合排行中技压群雄。在第三方市场调研公司易观网资询公布的声明中，讯飞听见在智能语音转写专用工具领域品牌形象排名第一。

4) AI+RPA

报告期AI+RPA精英团队发布最新商品科大讯飞晓悟数据机器人平台，进行300好几个自动化技术部件水平搭建，商品覆盖情景自动化率做到97%上下，与此同时不断结合科大讯飞已有人工智能技术原子能力，快速反应客户满意度，做到业内先进。先后荣获数据机器人平台软件著作，有着全栈开发自主产权；得到信通院3+级验证；且商品已经进入产业化信创认证环节，数字员工帮助企业均值效率提高超80%。

2.4.2.2 AI+日常生活场景

1）讯飞输入法

2022年，讯飞输入法用户数量加快提高，增长速度行业第一，公开市场操作月活用户量同比增加21%。报告期，讯飞输入法升级版视频语音人性化家乡话免转换实体模型，完成普通话水平与23种家乡话免转换语音录入；领域先发线下家乡话语音识别功能，适用没网、弱网环境下23种家乡话辨识。除此之外，扩大适用30种外国语的语音识别技术，及其完成外国语之间的方便快捷有声翻译。客户综合性键入高效率较2021年提高22%，日视频语音启用量较2021年提高45%，视频语音品牌知名度与口碑始终保持行业第一。

2）讯飞翻译机

报告期，讯飞翻译机在中国市场市场份额位列第一；在电商大促618或双11持续六年得到京东商城＆天猫双服务平台销售总额总冠军，双平台市场占有率都达到了75%之上。（信息来源：天猫商城淘宝生意参谋及京东商智翻译机品类，618大促销统计时间为5月31日20点到6月18日24点；双11大促销统计时间为10月31日20点到11月11日24点。）

报告期，企业发布讯飞翻译机4.0，对焦“零距离”跨语言沟通情景，根据软硬件一体化更新完成“拿出说 学会放下译”，让沟通交流更加真实高效率。同时把“听得清、能听懂、译得准、音标发音美、够当然”五大特点作为翻译商品必备要素，彻底改变AI翻译机新规范。

2.5 网络运营商、智慧汽车、智慧金融等客户需求AI解决方法业务流程

2.5.1 运营商业务

（下转B78版）