◎记者 张雪
数字化转型已成为汽车企业的核心战略之一，数字化营销是汽车企业数字化的切口。“汽车的功能和定位正在从传统的旅游工具转变为移动智能终端。汽车公司不再满足于通过信息建设规范和自动化企业的运营管理。近日，友车科技董事长王文静接受了《上海证券报》记者的专访。据他观察，汽车公司迫切希望通过数字化转型更快、更准确地理解和响应市场趋势和客户需求。随着我国自主汽车品牌和新能源汽车的蓬勃发展，新车企业和品牌不断产生新的汽车营销和后市场软件需求。
解决汽车行业多环节的痛点
中国是一个主要的汽车生产和销售国家。目前，年产销量超过2600万辆，居世界第一。汽车产业对上下游整个产业链具有明显的驱动作用，是国民经济的支柱产业之一。
“汽车营销和售后市场服务领域是汽车产业链的核心环节。它包括从新车销售、汽车维护、维修、二手车交易到车辆报废的所有应用场景。王文静告诉记者，该领域的市场参与者包括汽车制造商、经销商、服务站等企业，任何一类汽车企业在开展营销和售后市场服务相关业务时，都离不开软件对其业务的支持。
友车科技针对这一巨大的市场需求，通过长期不懈的研发投资、大量的行业项目经验和专业服务实践，在技术结构、系统功能、服务响应等方面逐步积累了竞争优势。
友车科技作为行业龙头企业，目前已广泛应用于国内汽车企业，服务过近100家汽车厂，经销商超过1.5万家。
软件系统平台作为新一代信息技术的载体，在汽车行业企业运营中发挥了作用，从提高企业运营效率的工具转变为推动企业创新的驱动力。优秀的软件制造商不仅仅是根据客户的业务需求进行简单和被动的系统建设，而是充分参与汽车企业的业务发展和创新，并通过软件技术帮助企业的发展。
据报道，友车科技将直接参与客户早期的业务蓝图和IT 在系统规划过程中，业务场景、管理模式、系统功能提出行业最佳实践和相关解决方案，使汽车企业产品研发创新、业务流程创新、营销服务创新、商业模式创新，帮助汽车企业提高核心竞争力，促进汽车企业的数字化转型。
友车科技产品凭借全方位的竞争优势，成功取代了众多外资和合资汽车企业使用的国际品牌产品，有效实现了国内软件在该领域的进口替代，促进了汽车行业软件的本地化应用。
“基于创新的产品和服务，越来越多的国内外汽车公司看到和选择了中国企业的产品，这是企业服务业的历史机遇。”王文静说。
快速理解+深度融合
能够快速理解和响应客户的业务需求，是同行业市场竞争中朋友汽车技术的法宝。前提是公司在汽车行业业务流程、管理体系、行业发展趋势等方面积累的经验，以及逐步完善的行业知识技巧。
友车科技将汽车行业复杂的知识体系浓缩到软件产品中，将其抽象化、标准化，形成可重复使用的技术和模型，在技术架构和功能应用方面创造具有较强竞争力的产品。例如，公司的汽车企业营销系统是在云原创技术平台和数字智能开发平台的基础上设计和开发的。采用微服务架构，可根据客户需求部署在公共云、私有云、混合云等云中运行。
公司在优化迭代现有产品或开发新的核心技术时，参照客户需求确定研发方向和内容。上述因素保证了公司的核心技术和科技成果能够满足行业发展趋势和客户需求，与汽车行业深度融合，使汽车行业数字化转型。
推动汽车企业创新进步
近年来，新能源汽车品牌和汽车制造新力量的发展推动了汽车行业的变革。
在自身渠道优势的基础上，传统汽车企业正从“以产品为中心”向“以用户为中心”转变。同时，以新能源汽车为起点的汽车制造新力量正在重塑汽车行业的竞争格局，以其对终端消费者的需求、偏好、行为的关注和洞察力。汽车直销、国家营销和社会裂变营销已成为汽车行业新的营销模式。
友车科技的汽车企业营销系统和车主服务平台正好满足了汽车行业新营销模式的需求。
“‘全球领先的汽车行业营销软件和云服务提供商’一直是我们的愿景。”王文静表示，在未来的发展中，友谊汽车技术将坚持产品云发展路线，继续投资云计算、大数据、移动互联网等技术领域，保持公司的技术竞争优势，开发更具国际竞争力的软件和云服务产品。
公司将跟上国家加快新能源汽车发展的政策导向，进一步完善和扩大产品的相应功能，加大新能源汽车制造商和新能源汽车企业客户的力度。把握软件本地化和汽车行业数字化的发展趋势，深入整合公司产品和汽车行业，建立生态服务体系，提高公司在国内汽车营销和售后市场服务领域的份额。此外，公司还将进一步提高品牌影响力，抓住国内汽车公司的全球发展机遇，积极拓展海外市场，不断提高公司在国外市场的声誉和竞争力，“利用创意和技术促进汽车公司的创新和进步”。
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