证券日报新闻记者 孙翔峰

截止到2023年1月，A股投资人总户数已经达到2.13亿，1月每月提高84.48万家。伴随着存量用户不断增加，证券公司已经应对非常大的拓客工作压力。

证券日报记者暗访获知，2022年至今，证券公司互联网流量成本费提高约20%～30%。现阶段证券公司网上单独有效户成本费已增加到300元～400元，高品质渠道成本超出1000元也不少见。

“我们可以把现今证券公司开户称为‘后增加量’时期，总体增速下降，每家证券公司在新开户层面更应该精细化营销。”一家证券公司网金部负责人对证券日报记者说。

业内人士认为，在这个时代，不论是大家富有顾客或是高净值人群，交易行为及其获取信息的方法愈来愈互联网化，对网上优质的内容和陪伴服务的需要比较高。网上网络资源仍是证券公司开户的战略要地。

证券公司持续推进

电商渠道

伴随着近几年来互联网技术以及各类新媒体平台持续兴起，互联网获客一直是证券公司新增加银行开户的重要途径。对于大多数证券公司来讲，电商渠道不但可以解决“Z世世代代”等年轻用户的精准推送难题，更重要的是处理线下推广营业网点遮盖半经不够难题，将客户资源发掘的触须延伸到每一个角落。

“线上渠道是恒泰证券财富管理业务新增客户的主要来源，近些年线上渠道飞速发展迭代更新，不同阶段拓客的重要方式有所不同，但企业已有终端设备、垂直类金融服务平台、热门的营销平台始终都是企业线上获客的主要来源。”恒泰证券相关负责人接受证券日报采访时表示。

招商证券相关负责人也对记者表示，企业的引流渠道较为多样化，互联网推广宣传策划都是企业获取客户的一个重要由来。

“对一些线下门店不足的小券商来讲，网上是一定要把握住的途径，终究顾客数量是券商经纪业务及其资产管理等转型的基本，务必拥有一定的顾客数业务才有价值。东财等证券公司也使中小券商看见了大数据的杀伤力。对大券商来讲，网上乃是无法避免的战略部署，要不然新一代消费者和一些边沿客户都能被互联网券商挖去。”上述情况证券公司网金业务负责人对记者表示。

近年来随着持续演变，除开传统渠道，包含抖音视频、财商课堂等途径逐渐得到大量券商公司关心。

“抖音视频做为比较热门的视频网站，汇聚了一大批有资产管理市场需求的青年群体，是有着巨大发展潜力的拓客渠道。财商课堂由于‘投资理财’特性，是很精确的资产管理获客渠道服务平台。和传统服务平台对比，低龄化、视频化、可精确精准推送是这样的平台的主要特征。”上述情况恒泰证券人员对证券日报记者说，企业十分重视抖音和财商课堂等新平台客户的资产管理需求，已有推广产品、内容运营等方面合理布局试着，依靠这种新平台可精确精准推送的特征，根据投教、财商课程及其企业的优势服务项目，去吸引之上平台用户关注与挑选恒泰证券服务项目。

招商证券则针对抖音等服务平台更加注重。该企业相关负责人表示，对抖音新方式的描述有三点：长期性看中，总流量深耕细作，具体内容拓客。

该负责人觉得，自媒体是证券公司获取客户的新模式。抖音视频以极大平台流量不断占有每个年龄段客户的时长，与此同时通过许多泛财经的大咖和金融新闻媒体账号不断价值输出，现阶段抖音里也聚集了很多投资者和小股民，以及对于投资理财感兴趣的群，这种人都是新客户的突破点。但是，极大平台流量也会带来客户鉴别难、转换链接比较长的难题，一定程度上局限性了顾客的转换。

该相关负责人介绍，现阶段招商证券在抖音里的对策还是要以攒总流量、攒粉丝们为主导，仅有顾客真喜欢这部分内容，才算是后面转换的基本。招商证券官方抖音现阶段粉丝们超出69万，稳居证券公司官方抖音号前列。

推广费用不断攀升

近几年来，伴随着线上渠道总流量角逐益发猛烈，证券公司线上获客成本也节节攀升。北京市一家互联网技术科研机构工作人员告知证券日报新闻记者，通过内部统计信息来说，2022年至今证券公司线上获客流量成本增强了20%～30%。

东方证券有关负责人介绍，伴随着证券行业拓客竞争越来越激烈，互联网获客成本费不断提升，现阶段一般回本周期为3～5年。

申万宏源证券非银投资分析师许旖珊对证券日报记者说，针对证券公司推广费用要定性分析较难，比如一个证券公司和某机构合作费用很有可能每年都会固定不动，市场行情好时拓客多，单客分摊成本也低，反之成本相对高。但总体来看，以往1年有余成本费提高30%上下是比较合适的信息。

针对具体推广费用，艾瑞咨询金融业市场分析师杨玲表明，“现阶段证券公司流行互联网技术有效户推广费用大约在300元～400元不等，主要是在推广产品、媒体运营、协作引流方法等特色上。互联网获客成本费上涨主要受市场竞争、投资人增加量室内空间变小、销售市场活动性等多种因素。在遇到销售市场低谷期时，获新顾客成本费将大幅上升。”

但是，许多证券公司对证券日报新闻记者意见反馈，300元～400元不等是常规数据信息，对于一些高品质方式，单客成本费七八百乃至过千都那么普遍。

“方式是一事一议的，证券公司归属于承包方，但是每个渠道客户的品质也不尽相同。性价比高的方式，证券公司就愿意为了高投入，我们都是这种价钱都是有。”有证券公司网金业务流程人士对证券日报记者说，“价钱一定是相对较高的。”

招商证券相关负责人还表示，互联网技术以总流量为条件，这么多年成本费的确是愈来愈高。现在市场总体容积比较有限，参加的证券公司得多，成本费自然也就上来。与此同时，一些厂商也利用这个优化算法标准，例如“竟价”方式，促使大伙儿“更卷了”。

“可是，由于互联网技术顾客更多的是一些‘积极’的用户，自身意向会比较高，因此转换的实际效果或是高过线下。那也是虽然网上不断上涨，但大家还是会选择挤进来的原因之一吧。”该负责人说。

上述情况恒泰证券责任人则直言，互联网获客费用较高，一方面表明证劵竞争激烈，大部分证券公司都高度重视根据电商渠道拓客。另一方面也反映出业内很多公司服务单一化程度高，依靠“总流量”而非“服务项目”去吸引新增客户。

精准性经营面对挑战

伴随着存量用户经营规模不断增加，许多证券公司觉得新客户的研发难度系数也越来越大。

“尽管市场信心和人气值在恢复，但总体新顾客增长速度在慢慢变缓，领域拓客之间的竞争还在持续日趋激烈，直观感受便是吸引住新客越来越难了，推广费用逐渐上涨。”招商证券的有关负责人介绍。

恒泰证券相关负责人也表示，在我国A股市场投资人总数已经超过了2亿，是全球最大的金融市场之一。可是，金融市场投资人活跃性占比并不是很高，并且活跃性投资人占比与市场走势关系比较大。表明我国证券市场尽管投资人有“看天吃饭”的情况，还可以解决不一样市场情况的资产管理服务项目并没有深得人心。

区域市场经营规模这般巨大，将来增加量该怎么开发？上述情况招商证券有关负责人表示，关键有两种由来，一是年轻群体的新进入市场，二是存量用户迁移新开业。这两种人群特点都比较典型性，前面一种新手占多数，人均可投资资产不会太高，必须持续投入心思去保养，后面一种相对性有理财经验但满意度不太高，针对交易工具、服务项目等这些苛刻。

因而，将来的新开户，假如服务平台能关注与达到这两种人群的需求，将有机会产生提升。此外，伴随着Chatgpt的兴起，将来搜索的交互逻辑可能发生巨大的变化，拓客的情境与链接也会跟着更改。针对最前沿发展趋势的关注抢占先机，于证券公司来讲，不论是拓客或是运营，都会成为弯道超车的新机会。

“金融行业能通过个性化的财运服务项目打造出，根据基于不一样市场走势、不一样资产管理目标群体的服务创新计划方案的打造，来吸引客户挑选金融市场做为资产管理主战场。”上述情况恒泰证券有关负责人表示，在未来的新开户行业的好办法，或是灵活运用如今线上渠道可精确精准推送的特征，根据“针对不同投资人精确匹配个性化的资产管理服务项目”来吸引客户。具体做法上，根据个性化投教、有意义的财商教育、高效的个性化服务等，正确引导有相应要求的用户关心服务内容，从而实现转换。

东方证券也表示，在未来的新开户行业，面对零售客户，证劵公司能从投资讲座、投资方法、实际商品选择，以及更系统软件、技术专业的持续陪伴的服务模式下手，深耕细作、润物细无声，根据长期性具体内容守候构建起知名品牌的方式去拓客，相近“银行螺丝钉”的方式。面对机构客户，券商能够根据本身车牌、技术专业能力优势及其集团公司业务联动，带来了多元化、复杂的综合金融服务来拓客。